本书包含了机场空乘行业中常用的英语口语话题，包括售票服务、机场服务、航班动态、登机服务、客舱服务等10个方面的内容。每个单元都从全景词汇展开，后续全景高频句、实景会话和小贴士，使读者在模拟实际工作的场景中，练习并掌握原汁原味的空乘服务用语，能够用英语与乘客友好流畅地交流。