本书共分16课，按国际商务业务的先后流程顺序，即从建立业务联系开始，历经资信调查、询价、报价、洽谈、签约、付款、交货、装船、海上保险、索赔等步骤，做到不遗漏任何一个环节。并补充了抱怨、确认、通知、催促、祝贺、代理等内容的函电。