本书共分7章，主要介绍质量管理的有关理论、方法、实践以及管理目标，具体内容包括ISO 9000质量管理体系、质量管理和质量改进基础、质量管理及改进的统计方法、质量体系审核与质量认证、质量体系文件及质量手册、质量管理价值论等。