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高速铁路客运服务语言与沟通技巧

高速铁路客运服务语言与沟通技巧

定　　价：46 元

     

  • 作者：马利娟
  • 出版时间：2019/9/1
  • ISBN：9787512139756
  • 出 版 社：北京交通大学出版社
  • 中图法分类：U293.3 
  • 页码：
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：
  • 开本：16开
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*章 高速铁路客运服务认知第二章 语言基础知识第三章 高速铁路语言技巧第四章 沟通基础知识第五章 常见沟通技巧第六章 高速铁路客运服务沟通技巧第七章 高速铁路客运服务语言与沟通技巧案例分析参考文献
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