本书用浅显易懂的语言，配以相关的案例分析，仔细地教你如何与别人沟通及交流。书中讲述的这些策略与技巧，在生活、工作上都非常实用，让你在面对陌生人时不会像以往那样恐惧，知道怎样才能得体、恰到好处地与别人沟通。