本书主要内容包括：多一些成全，少一些伤害；宽容那些口中无德的人；感谢那些攻击你的人；以理服人才能做好管理；做销售业务也需要口下有德；说话要注意分；好口才帮你建立良好的人脉；真实恰当的赞美是一种智慧等。