世界上的任何事物每时每刻都处在不断地变化之中,变是绝对的。变是一种活力,变则通,变则进,变则利。\\r\\n“因势而变”——强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己,适应市场。\\r\\n“因您而变”——是招行的自我定位,是一个目标追求,还是一种思想方法。体现了招行根据客户需求提供产品和服务,并永远贯彻始终。\\r\\n“因势而变,因您而变”,招商银行深知变的哲理,深知变的奥妙,以变求胜,以变统揽全局,着力打造招行百年。\\r\\n招商银行:“因您而变”的服务,其“度”是——热度。\\r\\n招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。\\r\\n招商银行于2002年3月成功地发行了15亿普通股,4月9日在上交所挂牌,是当时国内总股本和流通盘最大的上市银行,也是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数400多家,在美国设立了代表处,并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。目前,招商银行总资产逾7000亿元,在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中,资产总额居前150
		
	
    世界上的任何事物每时每刻都处在不断地变化之中,变是绝对的。变是一种活力,变则通,变则进,变则利。
    “因势而变”——强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己,适应市场。
    “因您而变”——是招行的自我定位,是一个目标追求,还是一种思想方法。体现了招行根据客户需求提供产品和服务,并永远贯彻始终。
    “因势而变,  因您而变”,招商银行深知变的哲理,深知变的奥妙,以变求胜,以变统揽全局,着力打造招行百年。
    招商银行:“因您而变”的服务,其“度”是——热度。
    招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。
    招商银行于2002年3月成功地发行了15亿普通股,4月9日在上交所挂牌,是当时国内总股本和流通盘最大的上市银行,也是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数400多家,在美国设立了代表处,并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。目前,招商银行总资产逾7000亿元,在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中,资产总额居前150位。
    经过20年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。
    招商银行坚持“科技兴行”的发展战略和“因您而变”的经营服务理念,打遣了“一卡通”、“一网通”等知名金融品牌。近年来连续被《银行家》、《环球金融》、《欧洲货币》以及《亚洲金融》等国际权威金融杂志授予“世界25家最佳资本利润率银行”、“亚洲最佳股本回报率银行”、“中国本土最佳商业银行”等殊荣。
第一章  转型之变\\r  1.1  因势而变,实现转型\\r  1.2  从结算中心到现代银行的转型\\r  1.3  从传统银行到股份制银行的转型\\r  1.4  推动“十变”领跑转型\\r  1.5  从前20年到下一个10年的转型\\r  1.6  领跑转型的优势\\r  附  招商银行“十变”的内容与解读\\r第二章  创新之变\\r  2.1  创新成就招行\\r  2.2  技术创新\\r  2.3  金融创新\\r  2.4  营销创新\\r  2.5  服务创新\\r  附  招商银行开发成功国内业界第一个实用的数据仓库系统\\r第三章  理念之变\\r  3.1  “因您而变”的服务理念\\r  3.2  从“向日葵”品牌标识到“金葵花”理财理念\\r  3.3  全新的管理理念\\r  3.4  富有特色的管理制度\\r第四章  业务之变\\r  4.1  招行业务战略定位\\r  4.2  零售业务重中之重\\r  4.3  细分客户细致服务\\r  4.4  “财富账户”服务平台\\r  4.5  对公业务差异竞争台\\r  4.6  国际业务跨越式增长\\r  附  招商银行实现跨越式发展的研究报告\\r第五章  品牌之变\\r  5.1  品牌传承\\r  5.2  品牌策略\\r  5.3  品牌优势\\r  附  招商银行信用卡案例分析:网络营销创新三要素\\r第六章  文化之变\\r  6.1  层次文化\\r  6.2  愿景文化\\r  6.3  核心文化\\r  6.4  理念文化\\r  6.5  精神文化\\r  6.6  作风文化\\r  6.7  家园文化\\r  6.8  风险文化\\r  6.9  管理文化\\r  6.10  责任文化\\r附录\\r  附录1:招商银行发展大事记\\r  附录2:招商银行荣誉榜\\r  附录3:招商银行组织架构\\r  主要参考文献