企业核心战力的经营之书
所有业务主管的进阶指南
当下,企业经营存在各种各样难题:业务目标完不成、业绩难拿结果,业绩建设没方法、打仗一盘散沙,新人成长太缓慢、人才难以留下……
作者提出,对于企业发展的重要决定性因素在于蕞普通但也是蕞重要的岗位基层管理人员。对此,《兵头将尾》重新定义主管的职能角色,结合作者多年实践经验和一线企业调研结果,提出切实可行的能力提升路径,即利用募兵、知兵、练兵、用兵、带兵、掌兵六个步骤主管六韬模型,逐步帮助主管完成从建设团队到团队成长,再到带领团队取得胜利的完整团队管理规划,制订企业在逆境之中打胜仗的有效方案。
当前经济环境下,企业裁员频发,职场内卷加剧,存活成为了企业的重要课题。但在任何时间,识人心、懂人性在都不过时,而打硬仗,赢得逆风局却是当下企业存活的必要路径。
本书为阿里铁军原主帅俞头从业务一线到铁军主帅的实战总结,提供了一套从选人到拿结果的实用方法,为企业淬炼一只能打硬仗、打胜仗的队伍提供可复制路径,也为个人职业进阶提供清晰思路!
俞朝翎
创业酵母创始人,阿里巴巴全国B2B前直销总经理(中供铁军主帅),江湖人称 俞头。
2000年加入阿里巴巴,从一线销售做到全国直销总经理,执掌6000多名铁军,实现年营收40亿元,被誉为阿里巴巴增长之神。
在阿里巴巴13年,亲身参与了中供铁军从建立到辉煌的全过程,是其重要建设者与奠基人,被马云称为定海神针,并在任内培养出两位集团合伙人、一位集团副总裁及众多集团高管,其带领的团队被马云称为蕞具阿里味与战斗力的队伍。
离开阿里巴巴后,投身于企业管理培训和咨询领域,以陪伴与成就商业新领袖为使命,助力快速成长型企业穿越周期、实现高质量发展。
自 序 兵头将尾,团队的定海神针 / V
第一章 募兵有道:招到气味相投的千里马 / 001
主管为何要亲自募兵? / 004
招聘三棱镜:识破伪装,还原真实能力 / 011
看简历:从字里行间发现蛛丝马迹 / 015
巧设问:挖掘冰山下的真实动机 / 027
第二章 知兵善任:读懂人心方能人尽其才 / 041
知兵为何如此重要 / 044
知兵四象限:由表及里,全面洞察员工 / 050
高质量沟通:打开心扉,建立深度信任 / 058
团队融合的催化剂:引爆团队能量的裸心会 / 069
第三章 练兵实学:从青铜到王者的淬炼之路 / 083
破解培训难题:让培训从鸡肋变鸡腿 / 086
成长六段位:从青铜到王者的进阶 / 096
练兵四部曲:从理论到实战的闭环修炼 / 110
第四章 用兵之法:排兵布阵,决胜千里 / 129
目标管理:预测、制定、拆解与追踪 / 132
过程指标:引爆业绩增长的量变杠杆 / 141
市场与客户策略:精准打击,高效转化 / 150
节奏与激励:掌控战场主动权 / 156
心态制胜:决战沙场的精神堡垒 / 165
第五章 带兵之道:获得信任,凝聚军心 / 183
信任的三大基石:安全感、认同感与成就感 / 186
筑牢安全感:让团队成员心有所依 / 192
激发认同感:言传身教,以身作则 / 198
赋能成就感:助力员工实现自我价值 / 207
策划走心团建:凝聚人心,激发团队潜力 / 212
第六章 掌兵之术:严爱相济,无规矩不成方圆 / 221
制度为王:清晰的规则是团队的压舱石 / 224
习惯养成:固化优秀,复制成功 / 231
绩效复盘:以终为始,持续改进 / 241
人才发展与处罚艺术 / 246