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前厅服务与管理

前厅服务与管理

定　　价：28 元

     

  • 作者：方宁主编
  • 出版时间：2025/1/1
  • ISBN：9787516770900
  • 出 版 社：中国劳动社会保障出版社
  • 中图法分类：F719.2 
  • 页码：98页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
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本教材介绍了前厅部的基础知识，讲解了客房预订和前厅接待的程序和方法，阐述了前厅服务的类型和方式，介绍了收银结账服务的工作程序，并对宾客关系管理和信息管理做了说明。
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