本书作者是一位拥有20余年实战经验的危机管理专家，他在深刻洞察AI、大数据、社交媒体等技术革命重塑风险格局的时代背景下，系统梳理危机管理理论与实践演变，旨在构建一套普适的危机管理知识体系。书中深入解析危机的成因、特征与传播规律(尤其在信息爆炸时代)，结合大量正反案例，提炼危机处置的有效策略、经典原则(如即时响应)和实用工具(阶段模型)，强调从业者必须具备终身学习能力和创新能力，才能灵活运用资源、精准施策，在瞬息万变的危机中守护组织声誉并实现职业价值。