本书详细地阐述了供应链管理的产生背景，揭示了供应链管理与物流管理的联系，预测了供应链管理未来的发展趋势；以“用户需求”为核心，全面地介绍了供应链的需求管理、用户需求预测作用与方法、牛鞭效应产生的原因与解决策略、供应链协同模型等内容。