本书包含18份基于中国文化语境进行验证、修订与编制的，信度与效度较高的中外用户体验测评量表或问卷，内容涵盖产品系统服务的可用性与易用性、情感体验与享受性、满意度与忠诚度、针对网站与游戏的用户体验等多个方面。