本书对《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《网络预约出租汽车运营服务规范》和宁波市出租汽车现行相关政策法规进行了系统全面的讲解，内容涉及从业资格管理、服务质量信誉考核、经营许可及违规处罚、运营服务标准和流程等各个方面。