本书共三个部分：第一部分是酒店管理基础理论篇，包括酒店与酒店业概述、酒店管理与数字化运营概述共两章内容；第二部分是酒店对客服务运营篇，包括酒店前厅管理与数字化、酒店客房管理与数字化、酒店餐饮管理与数字化共三章内容；第三部分是酒店业务职能部门管理篇，包括酒店服务质量管理、酒店人力资源管理、酒店营销管理与数字化、酒店客户关系管理、酒店投资与筹备管理、酒店品牌与创新管理、酒店财务与收益管理、酒店设备与物资管理、酒店安全与危机管理共九章内容。