本书共分八章，主要从聊天的注意事项、聊天中的话题选择、与朋友聊天的技术、面试时的聊天技巧、同事间的聊天技巧、与领导聊天的注意事项、销售时的聊天技巧、商务合作时的聊天技巧等方面介绍了聊天的原则、方法及注意事项。