本书选用24个教学案例介绍公共危机管理的相关知识点。第一章采用6个案例介绍了公共危机管理的基础理论。第二至五章采用9个案例介绍了危机发生前的风险管理、应急准备与危机预警、危机发生时的应急响应与危机决策、危机发生后的恢复管理。第六至八章采用9个案例介绍了危机参与和救灾捐赠、危机协调合作、危机沟通管理等知识。