本书以人际交往需求为导向，主要根据社会交往过程中对沟通与礼仪的基本要求，讲授沟通与礼仪的基本常识，让学生(读者)掌握不同情景下的沟通技巧与礼仪规范等。全书共含八个模块，分别从认识沟通、关注个人形象、日常会面沟通礼仪、电话与书面沟通礼仪、宴会沟通礼仪、职场沟通礼仪、非语言沟通礼仪、学会倾听等八个方面，为学生全面讲解沟通与礼仪的相关知识，帮助学生全面提升个人形象，掌握与人沟通的基本礼仪。书中介绍的内容可以帮助学生熟悉社交场合中的沟通与礼仪常识，将理论知识与专业实践有机结合，真正做到学以致用，知行合一。