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“悦彩”动车组列车服务礼仪
定 价:65 元
作者:刘达南,吴静主编
出版时间:2024/12/1
ISBN:9787114196539
出 版 社:人民交通出版社
中图法分类:
U293.3
页码:103页
纸张:
版次:1
开本:26cm
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内容简介
本书为动车组列车服务礼仪培训教材,全书共有6个部分,分别为悦彩(服务理念)、悦行(服务仪容)、悦行(服务仪态)、悦途(列车服务)、悦言(服务用语)、悦享(服务心理学基础)。
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