本书介绍了各级别电子商务师应掌握的基础知识，涉及职业认知与职业道德、计算机基础、电子商务基础、网络营销基础、物流基础、商品基础、客户服务基础、电子支付基础、电子商务安全基础，以及相关的法律法规等内容。全书对接人力资源和社会保障部的电子商务师(四级、三级、二级)技能等级认定的知识体系，深入浅出地阐述了电子商务师岗位的专业知识和必备技能。