本书是浙江传媒学院网络视频监测及满意度研究团队的成果。团队基于5年来的研究实践，提出中国影视产品满意度评价体系，并细分为行为指标和态度指标及三级指标。本书采集了2020年—2021年6月的网络新闻、微博、论坛、弹幕、微信公众号、视频网站、豆瓣等媒体和用户评论大数据，应用人工智能技术进行语义分析，计算得出褒贬值，成为用户对影视产品满意度的量化指标。在此基础上上，本书各章节对院线电影、网络电影、电视剧、网络剧、电视综艺、网络综艺及150位明星进行网络满意度分析，并对影视制作企业的社会效应、耽改剧、短视频等热点进行深入研究。

张克旭，新闻传播学博士，曾任5年专业媒体主编，有十多年数据公司工作经验，现为浙江传媒学院文化创意与管理学院专任教师，主要从事媒介分析与评估、社会调查与统计、新媒体实证分析的教学科研。在《新闻传播与研究》《新闻大学》等刊物发表专业论文近20篇，并多次参与智库报告项目，获得中央高层的批示。同时受聘于上海大学上海市舆情监测与分析中心客座研究员、上海财经大学兼职研究生导师。,陈杰，现为浙江传媒学院文化创意与管理学院专任教师，主讲《媒介战略管理》《文化产业管理》等多门文化产业管理专业主干课程，主持或主要参与《电视娱乐节目质量评价体系研究》《中国影视产品社会责任评价体系理论构建与应用研究》等多项省部级以上课题，主要研究方向为媒介战略管理、媒介组织行为学等。