本书主要围绕营销认知、营销准备、线下营销实务和线上营销实务技巧等方面，将营销过程分解为营销前、中、后三个步骤，从寻找顾客，接近顾客，产品介绍、营销洽谈、异议处理和营销成交进行了系统的分析和技巧的讲解。本书以大量丰富的案例、实战锦襄、知识拓展丰富理论内容，强调与时俱进，与岗位对接，在线下营销的基础上，补充了“线上营销务实技巧“的部分。