“心占率”即心理占有率，又可称之为客户对品牌的好感度、认可度。在商业竞争市场，“心占率”最直观的反应就是忠诚客户。可以说，企业有没有忠诚客户、有多少忠诚客户，对经营效果影响重大。同理，保险营销事业也是一份需要忠诚客户支撑的事业，特别是随着互联网飞速发展、行业转型升级，保险市场逐渐由"增量市场”向”存量市场”过渡，在这样的环境下，各营销队伍及营销员都要从”创造客户”向"维系客户”向转化，从"增加客户数量”向”提高客户忠诚度”方向发展。那么，营销员如何培养忠诚客户，让对方买保险就找你？本书以”提升‘心占率’寿险事业可持续发展”为主题，分五章深入探讨：第一章阐述了”心占率”的概念、重要价值及现实意义；第二章从营销员的角度分享了蜕变为客户信赖的代理人的具体做法；第三章主要分享了营销员培养忠诚客户的方法、案例、技巧；第四章为绩优高手采访篇，第五章呈现了保险营销团队及保险机构培养忠诚客户的布局、做法。