本书分四章：第一章班主任谈话要注意的要点；第二章班主任应注重学生心理健康；第三章班主任谈话时要处理好细节的艺术；第四章班主任实际工作中的常见问题。内容包括：掌控好自己的情绪、师生谈话的理想境界——“共情”、班主任谈话的原则等。