教材，本书是基于工作过程而开发的工作手册式教材，内容贴近生产实际，具有非常强的实践指导性和可操作性。本书分为9个模块，包括：汽车营销的概念、客户的开发与跟进管理、客户的邀约与接待、客户的需求分析、如何介绍汽车产品、汽车的试乘试驾、如何处理客户异议、报价与交车服务、汽车售后服务等内容。主要为职业院校汽车运用与维修、新能源汽车运用与维修、汽车服务工程、汽车营销与服务专业学生使用，也可供在职销售人员参考使用。通过本书系统的学习，学生掌握汽车营销的基本理论和方法，具备汽车市场分析、营销策划、销售管理等方面的专业能力。