本书采用基于工作过程的方法开发，在深入分析汽车销售企业销售流程的基础上，以汽车销售的典型工作任务为载体组织教材内容，主要包括客户开发与接待、车辆展示与推介、订单洽谈与成交、车辆交付与跟踪四个项目，每个项目下还包含若干个工作任务。教材理论和实践相结合，工作任务中设置实践活动，培养学生实战能力。本书适合于开设汽车营销类专业的职业院校使用，也可以供汽车技术培训机构使用，同时也可作为汽车从业人员学习参考书。

郑新强，男，职业技术教育学硕士，汽车运用与维修高级讲师，东莞市名师工作室主持人、广东省交通技术能手、东莞市技术能手、国家级交通运输行业职业技能竞赛裁判，汽车运用与维修汽车维修高级技师、“东莞汽车行业协会”专家委员、“东莞市人工智能教育研究中心”会员，获广东省教育教学成果二等奖，个人发表论文10篇，主编教材2本，所撰写论文在省市评比中多次获奖，申报专利5项。