浙江省杭州市余杭区近年来在质量发展进行了多方面探索，其中定期发布年度”余杭质量白皮书”已经成为总结余杭质量发展经验的典型做法，目前已连续发布6年(2014年-2019年)，本书即是对6年来”白皮书”发布的内容进行的总结、凝练和梳理。本书通过开展文献研究、内外部专家座谈等方法，构建了涵盖产品质量、质量创新、服务质量、环境质量以及工程质量在内的五大维度质量模型。在发布内容的全面性、指标体系的科学性、分析方法的有效性等方面均具有先进性，通过计算相应的质量指数作为量化比较的参考依据，系统地呈现出余杭所在年度的质量发展状况。