本书以我国有定制意向和定制行为的家具企业为研究对象，以价值共创理论、组织间关系理论、大规模定制理论、互动导向理论、资源基础观理论作为分析工具，结合我国家具制造企业定制化生产及顾企互动现状，构建了互动导向、企业定制能力、企业绩效和市场环境的概念模型以及提出了相关假设。基于家具销售企业问卷调查数据进行了实证研究，利用主成分分析法测度各个问卷问题在相应维度中的作用，在此基础上利用结构方程模型探讨各个维度和类别之间的相互影响，以及各个类别之间的相互作用并进行实证检验，以揭示不同条件因素下，家具供应商通过和客户互动，如何影响企业的定制能力和企业绩效的过程机理。通过实证研究，对互动导向对家具企业定制能力的影响，家具企业互动导向与企业绩效关系，以及市场环境影响下的路径关系进行分析，以期为家具企业定制化提供借鉴。