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网络客户服务与管理
定 价:55 元
作者:刘晴晴,张继红,陈雷主编
出版时间:2023/8/1
ISBN:9787563679614
出 版 社:中国石油大学出版社
中图法分类:
F713.36
页码:206页
纸张:
版次:1
开本:26cm
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内容简介
本书内容包括:走进网络客服、网络客服岗位准备、网络售前客服、网络售后客服、维护网络客户、管理客服团队、认识AI客服。
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