问卷调查是管理领域中颇为普遍的一种数据搜集方法。问卷设计并非管理研究工作的终结，而是研究工作的基础。研究人员将问卷作为一种工具，通过面对面访谈、电话访谈、在线访谈等方式向受访者提出一些具体的调研问句。本书由问卷调查方法、如何设计问卷、问卷调查的途径、问卷调查的步骤、如何进行抽样、基本统计学概念、数据的分析方法、问卷调查的常见问题及解决方法等内容组成，采取案例的形式进行分析，较为通俗易懂，是一本面向本科生和研究生，以及商业相关人员的实用性强的工具性教材。