本书根据管理沟通课程的性质，注重培养学生的职业素养、职业道德、爱国主义和家国情怀。本书共设计了8个项目，分别为沟通原理认知、人际沟通方案设计、组织沟通方案设计、口头表达训练、书面沟通训练、非语言沟通训练、倾听技能训练和团队沟通方案设计。每一大能力又包含一些具体技能，如组织沟通能力中包含与下级沟通的能力、与上级沟通的能力、与同级沟通的能力以及与外部沟通的能力等。