本书是职业教育教材，为汽车专业使用。本教材包含客户开发和约见、展厅客户接待、需求分析等内容，一方面反映了知识更新和汽车营销人员必备的基本知识，同时还将汽车营销的相关技巧(如汽车保险、按揭业务等)纳入到教材编写的内容，将最新的营销策略案例反映到教材中，体现了职业教育专业设置紧密联系工作的实际要求。另一方面，教材内容尽量精简，避免冲突与重复。因此，本教材在涉及理论的部分只作了简单概述，力求尽量节省篇幅以增加实际应用的内容。