本书是“21世纪高职高专创新型规划教材(经济管理类)”的一册，涵盖了管理领域的方方面面，包括管理原则、领导艺术、战略决策、授权、创新、人际、沟通、执行、制度、用人、激励、奖惩、企业文化、竞争、营销、顾客、目标、成本等。本书着重探讨投入与产出、努力与收获、原因和结果之间普遍存在着的不平衡关系，强调“80/20”法则在日常经营管理实践中的具体运用，即：设法留住20%的关键人才、精心打造20%的核心产品、主要抓住20%的关键客户。书中的知识点阐述均配有生动的案例，方便学生快速理解和掌握。