本书分为销售、天然气销售、销售企业和天然气销售企业4个部分，记述了中国石油天然气集团有限公司2020销售业务及其相关企业主要发展情况和所取得的成就。主要内容包括：综述、成品油业务、非油业务、加油卡业务、气、电、氢业务、投资管理与网络建设、专业管理、天然气批发销售业务等。