本书是一本学术研究专著, 从商务沟通课程教学当前的困境出发, 结合案例教学与游戏教学相关理论, 通过线上线下混合教学实践探索, 对商务沟通课程的案例教学和内容积极向上的游戏教学方法进行了详细介绍。全书分为沟通课程教学改革的必要性; 移动互联网、大数据下的课程改革; 案例教学法; 游戏教学法; 沟通课程“全微案例+游戏”教学设计; 沟通微案例与游戏; 沟通课程“全微案例+游戏”教学总结7章。

章沟通课程教学改革的必要

节加强大学生沟通能力培养刻不容缓

节传统沟通课程教学亟待改革

章移动互联网、大数据下的课程改革

节课程改革及其基本问题

节课程改革的理念

第三节移动互联网、大数据引发信息化教育改革

第四节混合式教学：21世纪教学的

第三章案例教学法

节案例教学概述

节案例教学基础

第三节案例教学法的应用条件

第四章游戏教学法

节游戏的概念及其特征

节游戏的动机理论

第三节游戏的教育应用价值

第四节 游戏教学法的原则

第五章沟通课程“全微案例+游戏”教学设计

节教学设计与理论基础

节信息化环境下的教学设计

第三节 沟通课程基于慕课的“全微案例+游戏”教学设计……

第四节沟通课程“全微案例十游戏”教学解析

第六章沟通微案例与游戏

节 沟通方式与说服的微案例与游戏

节 口头沟通微案例与游戏

第三节非言语沟通微案例与游戏

第四节 书面沟通微案例与游戏

第五节倾听微案例与游戏

第六节信息与沟通微案例与游戏

第七节沟通礼仪微案例与游戏

第八节自我沟通微案例与游戏

第九节求职沟通

第十节销售沟通微案例与游戏

第十一节谈判沟通微案例与游戏

第十二节冲突沟通微案例与游戏

第十三节危机沟通

第十四节跨文化沟通

第七章沟通课程“全微案例+游戏”教结

节实践效果分析

节“全微案例+游戏”教学反思

第三节结与展望参

考文献