从研究消费者到创造客户是品牌营销的第一步，也是初创企业最重要的一步。从研究消费者开始到创造客户的过程，就是从零开始做品牌营销的过程。本书从认识和理解消费者思维出发，指导初创企业与消费者沟通及互动，并为消费者提供适合的产品及服务，以及提供一系列的方法及工具，帮助初创企业有目标、有意识、有方法地创造客户，走好品牌营销的第一步。