本教材内容包括商业书信等商务文件的写作基础知识，包括商函、电子邮件、报告和会议记录等的格式、文体、语气、常用词语等；基本的商务文件类型的写作技能,如一般商业函件、便条、商务广告、社交信、电子邮件、业务报告、求职信、会议记录和通告等。