第30届全国图书交易博览会官网
欢迎进入第30届全国图书交易博览会执委会! 图书馆单位会员
注册
图书馆读者/馆员
登录
首页
平台介绍
中图法目录
出版社目录
拟出版书目
基教幼教目录
数字资源目录
书单推荐
使用指南
关于我们
平 台 介 绍
使 用 指 南
联 系 我 们
书单推荐
更多
·二十四节气|白露
·二十四节气|处暑
·二十四节气|立秋
·二十四节气|大暑
·二十四节气|夏至
·科学出版社精品典藏
·清华大学出版社—2024年度好
·二十四节气 | 立春
新书推荐
更多
·《中国经济学(2025年第2辑总
·《高速阅读法:用学到的知识
·《行为博弈》
·《神经网络设计与应用》
·《精准落实》
·《新生物学本质主义研究》
·《赏文物话中医》
·《把热爱变成事业》
客户服务与管理
定 价:26.1 元
作者:何冯虚,栾静主编
出版时间:2015/1/1
ISBN:9787040430165
出 版 社:高等教育出版社
中图法分类:
F274
页码:148页
纸张:胶版纸
版次:1
开本:16开
9
7
4
8
3
7
0
0
1
4
6
0
5
内容简介
本书内容包括:客户服务管理分析、客户接待咨询、客户开发与维护、客户服务、客户资料管理等。从客户服务的基本知识、基本环节、服务技巧运用等方面进行了阐述与分析。
你还可能感兴趣
客户服务实务
兴趣变现——内容营销之父教你打造有“趣”的个人IP
21世纪经济与管理精编教材·工商管理系列·顾客管理:原理与应用
高等院校物流管理与工程专业规划教材:供应链管理理论与实务
销售经理须善用的98个策略