物流服务供应链是一个复杂系统并在一定的动态环境中提供集成化的物流服务给客户，其可靠性受到来自环境或系统内部的影响，本书运用了输入输出模型（IIM）分析物流服务供应链可靠性受到外部环境因素影响及其不可靠性的传递路径，运用可靠性框图理论分析物流服务供应链可靠性受到内部因素影响及其传递路径。

李阳珍，女 ， 出生于1978年7月，在西南交通大学获得管理学博士学位。现在，任教于西南民族大学管理学院，职称为副教授，现为工商管理学硕士生导师。学科方向为1企业管理方向。