本书包括：商务求职、职场交往、商务办公、商务会议、进出口实务、商务谈判、商务合作等十七章内容。

第一章商务求职
1 人员招聘
2 面试
3 薪资待遇


第二章 职场交往
1 新人报到
2 同事升迁或离职
3 工作午餐
4 评价老板


第三章 商务办公
1 电话交谈
2 接待来访
3 投诉与索赔
4 仲裁和调解


第四章 商务会议
1 安排会议
2 碰头会
3 对策研论会
4 业务伙伴会议
5 工作总结会


第五章 进出口实务
1 询盘
2 发盘
3 还盘与谈价
4 折扣
5 包装
6 交货与装运
7 保险


第六章 商务谈判
1 易货贸易和补偿贸易谈判
2 加工与装配贸易谈判


第七章 商务合作