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旅客运输心理学

旅客运输心理学

定　　价：69 元

     

  • 作者：赵伟华，韩宁，高伊主编
  • 出版时间：2019/12/1
  • ISBN：9787516027004
  • 出 版 社：图
  • 中图法分类：U293-05 
  • 页码：北京
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16开
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本书将心理学知识与铁路旅客运输服务有机地结合起来，研究旅客心理活动的一般规律及需求表现。全书共分为四大篇章：走进心理篇、旅客服务心理篇、客运服务心理健康篇及高效团队塑造篇。
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