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民航服务礼仪 
定 价：29.8 元 丛书名：全国高等职业院校空中乘务专业“十三五”规划教材
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本书共分六章，包括民航服务礼仪基础知识、民航企业各岗位人员行为规范、民航服务人员的形象塑造、地面服务人员的礼仪、特殊旅客的服务礼仪、商务礼仪、应聘面试的技巧等内容。
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