亚马逊与其他竞争者*大的区别,在其“以客户为中心”的理念,也许您早已听说过这个理念,但您仍需要一份指南,帮助您了解如何将此理念应用于商业竞争。除此之外,本书还揭示了亚马逊成功的另外三大经营理念。本书荣获2018年公理商业图书奖(2018 Axiom Business Book Awards)。本书通过风趣轻松的驾车旅行的故事,以老人和年轻人对话的笔法,逐渐向我们展开开市客、通用汽车和沃尔玛等世界知名企业商业成功背后的理念。
推荐语
第 1章 柯达的统一性原则
第 2章 亚马逊成功的理念
第 3章 沃尔顿的《十条戒规》
第 4章 “以客户为中心”的精髓
第 5章 四大理念的一致性
第 6章 持续优化
第 7章 腾飞的柠檬水吧
第 8章 创新的文化
第 9章 保持企业的敏捷性
第 10章 我们的信条
第 11章 如何赢得口碑
第 12章 买家图志
尾声
致亲爱的读者
不识庐山真面目,只缘身在此山中