本书深入探讨了数字技术如何推动消费者期望和包装消费品行业的深刻变革,以及这些变革给商业模式、品牌管理和增长战略带来的影响。作者科雷亚在书中为数字品牌管理建构了新的模型:品牌即平台,即一种在电子商务领域之外接触和利用数字技术的革命性方式。他还提出了一个框架,以帮助领导层和管理层利用数字技术接触消费者,从而找准公司定位,实现持续增长。这个框架还有助于优化创新举措、推动市场营销和促进渠道战略发展。
上篇外部焦点
章体验感还是实用性:找准定位,取悦流动消费者
第二章新数字时代的中国消费者
第三章平台至关重要
第四章设计数字消费者旅程,不带个人偏见
第五章制造商与销售商边界模糊,如何站稳脚跟
下篇内部焦点
第六章数字增长的四大支柱
第七章制定新兴市场和分散市场的增长目标
第八章双引擎创新方式
第九章从“新常态”营销框架入手
结语——展望未来为20年后的流动消费者提供服务
尾注
索引