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高级电信业务员:国家三级

高级电信业务员:国家三级

定　　价：53 元

     

  • 作者：通信行业职业技能鉴定指导中心编
  • 出版时间：2008/6/1
  • ISBN：9787563517718
  • 出 版 社：北京邮电大学出版社
  • 中图法分类：F626 
  • 页码：184页
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16K
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本书分为理论和技能两部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理、客户信息管理四个职业功能进行阐述。主要内容包括服务营销、客户购买行为分析、竞争营销技能、客户满意度提升等。
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