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城市轨道交通客运服务

城市轨道交通客运服务

定　　价：38 元

     

  • 作者：杨弋，张婉璐主编
  • 出版时间：2018/3/27
  • ISBN：9787313189301
  • 出 版 社：上海交通大学出版社
  • 中图法分类：U239.5 
  • 页码：
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16K
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本书是城市轨道交通专业的核心教材，主要内容包括：城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、站厅服务、车站票务及进/出闸服务、站台服务、乘客投诉处理等。
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