本手册着眼于如何问病荐药，让一线药店人全面系统地了解疾病的诊断标准、处理原则，以便为顾客提供全面的健康解决方案。手册涵盖内科、妇科、儿科、外科、五官科、皮肤科、中医养生等7大版块，超100种药店常见疾病。

本书以疾病为出发点，契合药店员工的实际服务过程。对药店店员的专业化、规范化、流程化服务具有指导作用，是提升药店从业人员专业服务力的工具书。

刘辉，中山大学工商管理硕士、西安交大药学本科。执业药师。中康资讯副总裁，新零售平台总经理（分管慢病研究中心、心康中心）。18年药品零售行业经营管理经验，慢病管理资深专家。