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    步骤一:奠定敬语基本要领。
    由最常用的“敬語”着手,将“尊敬語”、“謙讓語”、“丁寧語”三个模块分门别类地从头开始解说,即使刚入门的学习者也能轻松了解。
    步骤二:说出满分的职场分话
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    步骤三:不可或缺的职场礼仪:
    直接将国内的工作习惯套用于日本客户身上,可是会闹笑话的。为了让大家了解日本企业的风气,特别增加职场小叮咛,让你在同事间的相处上更加得以应手。
		
	
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敬语解说
PART 1 职场例行活动
  1-1  新入社员研修
  1-2  自我介绍
  1-3  日本企业例行活动
  1-4  纪念活动
  1-5  欢迎会
  1-6  人事变动
  1-7  送别会
  1-8  年末、年初的寒暄
PART 2 日常职场会话
  2-1  每天的打招呼
  2-2  迟到、早退的理由
  2-3  外出、请假时的报告
  2-4  请教问题/被询问问题
  2-5  邀约
  2-6  麻烦他人帮忙
  2-7  道歉
  2-8  商量事情
PART 3 电话礼仪
  3-1  帮上司转接电话
  3-2  客户来电、电话回复
  3-3  转接负责人
  3-4  负责人请假时
  3-5  客户来电
  3-6  请求留言
  3-7  预约会面
  3-8  应对投诉电话
  3-9  致电外出中的上司
PART 4 和客户端的联络
  4-1  出差安排
  4-2  与客户有约
  4-3  接待室中的对话
  4-4  介绍公司同事
  4-5  会议结束后
  4-6  价格交涉
  4-7  交涉成功、失败
PART 5 会议
  5-1  会议安排
  5-2  会议开始
  5-3  图表说明
  5-4  疑点应对
PART 6 职场上的婚丧喜庆
  6-1  结婚祝贺
  6-2  丧事礼仪
  6-3  生产祝贺
附录