管理无小事，小处看领导
把有能力的人放在*关键的岗位上
员工强调专业能力，管理者强调判断能力
管理就要控制与激励相结合，控制是手段，激励是方法
每个人都有做好工作的意愿，但未必有做好工作的方法和能力
每个领导者和管理者都应该学习，掌握的企业管理之道
本书从自我管理、识贤用人、仁爱管理、沟通激励、赋权授权、人性人情等多方面讲述管理技巧，大家可以根据自己遇到的具体问题，选择合适的管理方式和策略来管好下属，带好下属。
第一章 垂先示范，修己才能安人
以身作则，就是领导力_2
承担责任，与员工共进退_5
用业绩树威，赢取下属追从_7
心底无私, 员工自跟随_9
打造影响力，让自己成为核心_11
分享权力，共享荣誉_14
别让自己的感情影响了公正_16
第二章 知人善用，择贤而任
求才纳贤，真诚最重要_20
拒绝庸才，任用能力比自己强的人_23
人岗适配，表现才能优秀_25
用人之长，不计人之小过_28
合乎原则，正确用人_30
走出论资排辈与吹毛求疵的误区_32
别把年龄当作用人的标准_34
急功近利是用人大忌_36
将合适的人放在合适的位置_39
第三章 仁爱管理，情是带队之本
将心比心，让管理更有人情味_44
给员工发挥才能的空间_47
安排任务时尽量照顾到员工的兴趣_49
三心换一心，爱出者爱返_51
下命令做指示时不强制_55
关心员工的家人，获取员工的支持_57
将这是自家事的精神灌输给员工_60
留点空间让下属自己去思考_62
第四章 从心激励，打造无形执行力
执行力在批评下萎缩，在鼓励下绽放_66
满足下属对工作成就感的追求_68
让激励高于期待_70
对失去积极性的员工以权威需求满足_73
金钱激励，员工更喜欢实实在在的东西_75
与众不同，激发工作激情_77
庆祝，给员工一剂兴奋剂_80
适当的痛楚让员工发奋_82
给员工一个崇高的目标和意义_84
第五章 以人为本，笼住人心获得拥戴
以情励人是最富成效的管理_88
角色互换，让下属当家_90
给员工提供快乐的工作氛围_92
将雇佣变为合作_95
恰当地对员工进行考核与评价_98
尊重下属，保护私人空间_100
给下属适当的娱乐空间_102
无微不至，以心换心_105
第六章 赋权授权，让员工自动自发
放权，提升参与主动性_108
放权之后，就别指手画脚_110
信任，让员工拥有足够的自主权_112
授权不等于弃权，放权不等于放任_114
监督到位，让效果最大化_116
统而不死，放而不乱_119
第七章 通晓人情，带出高效团队
感情投资，回报率最高的投资_124
一张一弛，让员工知耻而后勇_126
激将，利用好员工的自尊心_128
批评员工前要做足功课_130
给员工晋升的美好期待_133
你给他一点惊喜，他会给你无限回报_134
高端定位让员工倍感重视_136
体贴入微，用好感情效应_140
第八章 因人而异，才能管出成效
与狂傲者有的放矢地相处_144
对性格不同的员工进行差别化管理_146
别让个人英雄成为团队的主导_150
给桀骜不驯的员工来点下马威_152
因势利导，制服刺头下属_155
用事实来堵住牢骚之口_157
别让害群之马影响到他人_159
分而治之，把小人变成千里马_161
拿出威严，让难缠的下属乖乖听命_163
第九章 抓住人性，让下属听从指挥
用好员工的自尊心_166
看到下属的德行，然后投其所好_167
让下属觉得自己很重要，他便会全力以赴_169
利用矛盾冲突激发团队斗志_170
及时表扬下属的成绩_172
适时地把劳动成果与下属共享_175
对员工的热情给予肯定和赏识_177
指出一些小缺点，让其处于半兴奋状态_179
第十章 晓之以理，管对了自然服从
坦诚的沟通赢得尊重_184
把情绪安抚下来再沟通_186
言谈之间不要激发出员工的敌意_188
敬而远之，解决不了问题_190
了解对方的期待，沟通更有针对性_193
不要喋喋不休，让大家也参与讨论_196
倾听代表你的姿态_198
谨慎斥责，让员工接受意见_200
第十一章 人人参与，铸造超强战斗力
集体决策，避免独裁_206
打造团队精神，让大家劲儿往一处使_209
把员工利益与企业发展相挂钩_212
给下属树立一个共同的价值观_214
给员工一个为之奋斗的愿景_216
帮助员工树立工作信心_217
最好的领导方式是空气式领导_220
第十二章 刚柔并济，提升支持度
纪律严明，不被人情左右_224
制度保障执行，规则高于一切_226
把握好威严与亲近的度_231
罚要罚得刻骨铭心_234
说出你的期望_235
拒绝员工的某些要求_238
注意管理中的弹性_240
给团队提供释放压力的渠道_243
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