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本书为“十二五”职业教育国家规划教材、高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一，内容主要包括客运运价(车票票价、行包运价、特定运价、客运杂费)，旅客运输(车票，车票发售的基本规定，特种方式售票，旅客乘车条件，旅行变更，电子客票的发售、进站乘车、改签和退票，旅客携带品)，行李、包裹运输(行李、包裹运输合同

本书为以铁路车站为对象，在阐述铁路车站及枢纽设计的基本概念、原理和方法的同时，力求突出铁路车站设计与铁道工程密切相关的内容。本书概述了铁路车站及枢纽的作用、定义及发展概况，重点阐述了车站规划规划、设计技术条件、铁路站房、车站设备、站场设计的基本原理和方法，介绍了车站通过能力及改编能力的计算方法，还介绍了高速铁路车站、城

本书共分五个项目：调车工作；接发列车作业；编组列车；《车站行车工作细则》的编制；运输调度工作。主要内容包括：调车工作的基本要求；调车作业的技术要求；调车信号；调车准备作业等。

随着物资管理在铁路企业经营管理中发挥着越来越重要的作用，国铁集团对各铁路局集团公司物资管理工作的要求越来越高，对物资管理人员的专业能力和业务素质要求也越来越高。本书依据国铁集团物资管理相关规章制度、结合铁路局集团公司物资管理实际编写。全书共十章，内容包括铁路物资管理概述、预算管理、采购管理、仓储管理、应急物资管理、报废

本书为高等职业教育教材系列之一，对接当前我国铁路信号控制设备中的集中监测系统，设定了体系结构、网络结构、设备安装、监测原理、系统举例、系统维护、曲线分析、案例说明等内容，以设备原理介绍为基础，展开讲解系统维护及安装等技能，再拓展到参数采集等系统知识。本书根据最新的集中监测设备，首先介绍了设备功能、结构、网络、采集点等，

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本书将职业院校学生获取普通话等级证书的相关能力要求与课程知识模块进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共七个项目，分别为：打好扎实的"语言基础"、走进"沟通"、积极进行"自我沟通"、精通"人际沟通"、善于客运服务组织"内部沟通"、做好客运服务组织"外部沟通"、熟练运用客运服务"沟通技巧"。本书既可作为高等职业院校高

本书以新时代邯黄铁路运营关键技术为研究对象，结合邯黄铁路的现状和需求分析，重点研究区段列车运营组织技术、线路通过能力提升技术以及运输组织方案优化技术等三大关键技术，具有重要的理论和现实意义。对于解决相关运输组织问题具有非常重要的现实意义和理论价值，便于更好地为运输组织提供决策参考。

本教材共设计了7个项目20个任务，通过对铁路货物运输工作认知、办理整车货物运输、货物装载技术、办理铁路集装箱运输、办理国际多式联运、货物运价管理、货物损失处理等任务的学习，使学生完整地掌握铁路一般条件货物运输组织工作的基本知识、基本技能，培养作为铁路货物运输工作人员的团队协作能力与沟通能力，并逐步熟悉从事铁路货物运输相