《铁路客货运输》是由中国国家铁路集团有限公司相关业务文件组成，更新及时，内容全面，对铁路日常工作的顺利进行及工作资料完善具有重要作用。本书主要内容包括与铁路运输相关的法律法规、客货运管理、客运管理、货运管理、客货运运价、客运运价、货物运价、客货运里程表、国际联运、剪贴页等。本书主要由中国国家铁路集团有限公司运输部、中国

本书依据《职业教育专业简介》(2022年修订)、《高等职业学校铁道交通运营管理专业建设指导标准》的新精神进行编写，突出内容的系统性和实操性。本书分为十个部分，分别为绪论、铁路旅客运输合同、铁路客运站务工作、铁路客运乘务工作、铁路客运站、车交接工作、铁路行包运输工作、铁路客运营销工作、铁路客运管理信息系统、铁路客运安全应

《西站故事，车站改变城市与生活》论述了城市发展与火车站的关系，讨论了车站的创新设计对城市发展的影响。书中聚焦杭州西站项目，介绍了杭州西站“站城共生”建筑设计思想和建筑的折叠空间，详尽展示了其建筑的设计方案与低碳理念，同时选取国际经典车站案例作为参照和对比。本书亦巧妙地以杭州西站总负责人程泰宁院士从业以来与车站设计的缘起

本书共8章，内容涵盖旅客从进站到出站的全部服务过程，有铁路车站，售票厅，客运安检工作，候车厅，蹬车作业，列车服务，列车广播服务，餐车服务。本书以铁路客运服务领域的工作过程为主线，将职业需求和日常语言交际相融合，贯通了车站和列车两大工作场所，涉及售票员、安检员、乘务员等多个服务主体，涵盖了售票厅、候车厅、列车等多个服务场

本书为“高速铁路基础研究与技术创新丛书”之分册。本书内容基于国家自然科学高铁联合基金项目“成网条件下高速铁路列车开行方案优化理论与方法”(U1334207)、青年基金项目“基于时变需求与多节拍组合的城际铁路网络列车运行计划优化”(71401182)的研究成果和作者长期相关研究积累。在分析预测高铁时变出行需求、合理刻画旅

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《机车行车安全心理学（第2版）》按照项目模块，系统地介绍了有关心理过程、个性心理、机车乘务员心理、机车乘务群体心理和机车领导心理的基本理论；分析了心理学的基本理论与行车安全行为的关系；结合机车乘务员的工作性质和特点，分析了机车乘务作业行为不安全的原因，用心理学理论知识阐述了如何加强行车安全管理；通过事故案例，分析了机车

车站作业计划与统计是铁路车站工作组织的重要内容，是运输生产过程中必不可少的重要环节。《车站作业计划与统计》通过铁路行业职业能力分析，结合车站行车工作典型任务，以现行《铁路技术管理规程》、《铁路货车统计规则》（简称《统规》）等规范为依据，将适合岗位操作作为出发点，融入列车编组顺序表电子化、编组站综合自动化系统等新技术，系

《铁路线路与站场》根据我国目前铁路线路及站场的实际情况和新的《铁路技术管理规程》要求，以及高等职业教育的培养目标，阐述了我国铁路线路的基本知识，详细分析了各种类型的铁路车站布置图，简述了高速和重载铁路站场布置及铁路枢纽的基本知识和基本理论。本教材在编写过程中，力求突出高等职业教育应用型和实用型的特点，注重对学生创新能力

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